Najczęściej zadawane pytania
- Czy wysyłka towaru jest zawsze darmowa?
Przesyłki o wartości powyżej 299 zł wysyłamy kurierem lub paczkomatami Inspost za darmo na terenie kraju i przy zamówieniu do 30kg. Klient płaci tylko za kupiony produkt. Niezależnie od tego czy płatność jest przelewem czy też za pobraniem, koszt wysyłki pokrywa hurtowniasportowa.net. W przypadku przesyłek, których wartość wynosi mniej niż 159,90 zł, koszt dostawy wynosi 12,90 zł przy wysyłce po przedpłacie (przelewem lub przez PayU) oraz 14,90 zł przy wysyłce za pobraniem.
- Jakie są formy płatności?
Istnieją 3 możliwości dokonania płatności za złożone zamówienie - dowiedz się więcej tutaj
- Czy można wymienić towar jeśli rozmiar okaże się nieprawidłowy?
Tak. Każdy zakupiony towar w naszym sklepie można wymienić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Oczywiście wymiana jest możliwa tylko w przypadku jeśli posiadamy dany produkt na wymianę. Klient odsyła towar do wymiany na swój koszt. My wymieniamy go i wysyłamy do klienta ponownie GRATIS.
- Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 4 dni roboczych. Szczegółowy maksymalny termin wysyłki podany jest bezpośrednio przy każdym z produktów.
- Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy jeśli zwrócę towar?
Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 3-5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
- Czy można robić nadruki na pojedyńczych sztukach.
Tak. W naszej firmie oferujemy nadruki na koszulkach piłkarskich, koszykarskich, czy biegowych oraz na rękawicach bramkarskich i obuwiu piłkarskim, koszykarskim. Produkty, które można personalizować oznaczone są specjalnym znakiem. Wystarczy wejść w dany produkt, wybrać odpowiednie ustawienia nadruków i gotowe!
Koszt personalizacji 29,90 zł.
- Kiedy dowiem się czy i jak rozpatrzono moją reklamację?
Reklamacjami zajmuje się dział reklamacji. Decyzja odnośnie reklamacji jest wysyłana drogą mailową lub telefonicznie. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia reklamowanego towaru. W celu uzyskania szczególowych informacji pytania prosimy kierować na maila: sklep@hurtowniasportowa.net
- Jak i gdzie wykorzystać kupon rabatowy?
Kupon rabatowy wpisujemy zawsze będąc już w koszyku zakupowym w miejscu: kod rabatowy. Po wpisaniu kuponu klikamy przycisk ZASTOSUJ i rabat się nalicza.